智慧消防云平臺報警事件處理過程
來源： 作者：智慧消防 發布時間：2018-12-04 瀏覽量：
智慧消防云平臺，運用物聯網技術，實現對消防設施，消防工作中的多個環節實現在線監控，那么對于出現的報警信息，又是如何處理的呢，力安公司——專業的智慧消防廠家，帶您來看下智慧消防報警信息處理的全過程。
1. 有報警事件時，會推送報警信息至
（1）智慧消防值守平臺---事件狀態為“未響應”
（2）智慧消防移動端：安消云APP ---事件狀態為“未響應”
（3）智慧消防移動APP：安易云--業主用戶APP
1. 然后，在安易云--業主用戶APP上點擊“知道了”
（1）值守平臺--事件狀態進度條改為“已響應”
（2）安消云APP--事件狀態改為“已響應”
（3）進入在安易云--業主用戶APP“消息中心”
2. 安易云--業主用戶APP“消息中心”中的事件有3個狀態，根據實際情況點擊選項
（1）點“誤報”和“已解決”
l 值守平臺--事件狀態進度條改為“已處理”
l 安消云APP--事件狀態改為“已處理”
l 進入在安易云--業主用戶APP“消息中心”事件狀態會變為“已處理”
（2）點“報修”
l 值守平臺--事件狀態進度條改為“處理中”
l 安消云APP--事件狀態改為“處理中”
l 進入在安易云--業主用戶APP“消息中心”事件狀態會變為“處理中”，同時該條消息會轉送到“待檢修--待維修模塊”
4.在安易云--業主用戶APP“待檢修--待維修模塊”點擊進入維修頁，點擊“提交”
l 值守平臺--事件狀態進度條改為“已處理”
l 安消云APP--事件狀態改為“已處理”
l 進入在安易云--業主用戶APP“消息中心”事件狀態會變為“已處理”
注：以上為一個報警事件的完整處理流程（預警、故障、隱患事件少一步“知道了”的狀態），每一步操作均會記錄相應操作信息存檔，檔案存放在“設備云檔”中。
從上述報警事件的處理過程中，我們看到，在智慧消防云平臺體系中，為保障消防報警信息被及時發現，報警信息的通知分為大屏彈窗，APP報警等多種方式，力安公司的這種報警時間通知方式采用了多人次 多方式，多平臺通知，從而避免出現報警空白期，多層次保障消防報警信息及時發現快速處理，最終實現保障消防安全的目的